Junk mail là gì? Cách gửi email hiệu quả không rơi vào spam

Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ trong những năm gần đây, Email đã trở thành công cụ không thể thiếu trong mọi mặt của đời sống. Hiểu về các thuật ngữ quan trọng của công cụ này sẽ mang đến nhiều lợi ích cho người dùng. Junk mail là gì cũng nằm trong số những thuật ngữ đó.

Junk mail là gì?
Junk mail là thuật ngữ dùng để nói về những email có chứa nội dung mà người dùng không mong muốn nhận được, đó có thể là các quảng cáo không có ích hay thậm chí là nội dung chứa virus, mã độc,... Những thư điện tử này đôi lúc còn được gọi là bulk mail hoặc thư rác.

Google hiện đã khắc phục được vấn nạn này bằng cách tạo lập thư mục spam. Tất cả email được truyền tải đều sẽ được phân loại và những những email có nội dung quảng cáo, có virus, mã độc,... sẽ bị đẩy vào mục này.

Tuy nhiên, sự xuất hiện của spam lại mang đến một vài vấn đề khác, tiêu biểu phải kể đến việc nhiều email quan trọng bị server hiểu sai và đưa vào spam, khiến việc trao đổi thông tin của người dùng gặp rắc rối. Bizfly sẽ đi sâu phân tích vấn đề này và đưa ra cách khắc phục nó trong những mục sau.



Junk mail là gì?

>>> Xem thêm: Social Content là gì? Cách xây dựng chiến lược nội dung Social đỉnh cao


Nguyên nhân Email gửi bị vào Junk Mail
Có khá nhiều nguyên nhân dẫn đến việc email gửi đi bị đẩy vào Junk Mail. Bạn có thể tham khảo những nguyên nhân chủ yếu dưới đây và đối chiếu với email của mình để khắc phục (nếu có lỗi). Tránh những lỗi này đồng nghĩa với việc email của bạn sẽ không bị Google đánh dấu spam.

Chưa trỏ PTR Record

Trỏ PTR Record có nhiệm vụ ánh xạ địa chỉ IP đến tên miền. Thao tác này giúp bạn tăng độ tin cậy cho mail server. Khi mail server có độ tin cậy nhất định, nó sẽ không bị đánh giá là Junk Mail và không bị đưa vào spam. Để kiểm tra xem mail server đã trỏ vào PTR Record chưa, bạn có thể sử dụng https://intodns.com/.

Kết quả hiển thị dấu (!) là email chưa trỏ PTR Record. Lúc này, hãy trỏ PTR Record để email gửi đi của bạn ghi điểm hơn với Google và không bị đưa vào spam.

IP Mail bị vào black list

Nguyên nhân khiến rất nhiều email bị đánh dấu spam là địa chỉ IP đã bị đưa vào danh sách đen. Để biết liệu IP của mình có nằm trong danh sách này không, bạn có thể sử dụng mxtoolbox bằng cách truy cập https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx. Nếu nhận được kết quả trả LISTED, IP của bạn đã bị đánh dấu trong danh sách đen. Hãy xem lại các tiêu chí cần thiết và tiến hành chỉnh sửa để giúp IP thoát khỏi danh sách này.



Nguyên nhân Email gửi bị vào Junk Mail

Chưa cấu hình SPF Record
SPF record là một cơ chế chuyên dùng để đánh giá, kiểm tra email xem nó có phải là Junk Mail không dựa trên cơ chế kiểm tra nguồn gốc domain của email. Đây là cơ chế được ứng dụng rộng rãi để tăng mức độ tin cậy cho các thư điện tử được gửi đi.

Với việc trỏ TXT SPF, bạn giúp email gửi đi được đánh giá cao về chất lượng, đảm bảo nó không phải Junk Mail. Công cụ kiểm tra mail server đã trỏ TXT SPF chưa mà bạn có thể sử dụng là https://mxtoolbox.com/

Chưa cấu hình DKIM
Không có cấu hình DKIM cũng là nguyên nhân khiến email gửi đi bị đưa vào spam. DKIM là công cụ xác thực email dựa trên việc kiểm tra chữ ký số có sẵn của domain gửi thư. Nếu không sở hữu cấu hình này, email gửi đi của bạn rất có thể sẽ bị đánh dấu spam.

Nội dung email bị đánh giá spam
Nội dung cũng là yếu tố mang tính quyết định đối với việc email có bị đánh giá là Junk Mail hay không. Hãy chắc rằng email của bạn không chứa những nội dung sau đây, bởi nó chắc chắn sẽ khiến Google đánh email của bạn vào spam không thương tiếc.

• Nội dung đe dọa, quấy rối
• Ngôn ngữ mang tính chất thù địch
• Nội dung mang tính chất khiêu dâm
• Nội dung bạo lực
• Nội dung mang tính bất hợp pháp
• Giả mạo người khác để gửi thư điện tử
• Nội dung chia sẻ các thông tin cá nhân.
• Nội dung bán hàng
• Nội dung có tính lạm dụng đối tượng vị thành niên

Cách gửi email hiệu quả không vào Junk Mail

Không ai hi vọng email mình gửi đi bị đưa vào spam cả. Và để tránh tình huống này xảy ra, bạn cần đảm bảo email của mình không bị đánh giá là Junk Mail bằng cách như sau.

• Sử dụng địa chỉ website uy tín
• Chăm chút về nội dung email
• Chuyển đổi HTML bị lỗi
• Chỉnh sửa đường dẫn của website trong email về nguyên bản

Một vài thuật ngữ về Junk Mail

Một vài thuật ngữ quan trọng trong Junk Mail sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về khái niệm Junk Mail là gì. Những thuật ngữ này được trình bày ngay dưới đây.

• Content filters: Thuật ngữ chỉ tính năng lọc thư, kiểm duyệt nội dung email để xác định xem đó có phải Junk Mail không.
• Header filters: Lọc tiêu đề, giúp đánh giá các email dựa trên tiêu đề và xác định liệu email có chứa các thông tin giả không.
• URL Blacklist: Danh sách đen, chứa các địa chỉ URL được đánh giá là nguy hiểm. Google có thể tiến hành khóa các URL này.
• IP BlackList: Vẫn là danh sách đen, song nó không chứa URL mà chứa các địa chỉ IP được đánh giá không an toàn. Email gửi đi từ các địa chỉ này sẽ bị đưa vào spam.